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凯时娱乐互动专区 行业资讯 “Tiffany月饼”冲上热搜,中国区负责人致歉

“Tiffany月饼”冲上热搜,中国区负责人致歉

9月29日,“Tiffany月饼”“Tiffany捂嘴”等话题冲上热搜。 近日,四川成都一位女子发文表示,自己在Tiffany专柜消费超二十万元后,中秋节品牌方赠送的月饼被寄错,销售补偿方案敷衍,引发热议。 事件发酵后,Tiffany提出邮寄散装桃酥作为补偿。同时,门店多次联系本人,劝说删除笔记。随后,其账号被限制登录,帖子遭删除。 9月28日晚,该女子发文表示,Tiffany中国区零售负责人已发

9月29日,“Tiffany月饼”“Tiffany捂嘴”等话题冲上热搜。 近日,四川成都一位女子发文表示,自己在Tiffany专柜消费超二十万元后,中秋节品牌方赠送的月饼被寄错,销售补偿方案敷衍,引发热议。 事件发酵后,Tiffany提出邮寄散装桃酥作为补偿。同时,门店多次联系本人,劝说删除笔记。随后,其账号被限制登录,帖子遭删除。 9月28日晚,该女子发文表示,Tiffany中国区零售负责人已发邮件致歉,称团队高度重视,将认真核查推进处理。但她表示“对接刚启动,不等于已解决”。 9月29日,当事人表示收到Tiffany零售管理团队发来的调查说明。承认了礼盒地址复制出错、员工沟通不当,也给出了员工处理、流程整改、当面致歉等方案。其中提到公司将从此事件中深刻吸取教训。 特别

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